5月10日下午，南京公交浦口客運(yùn)公司接到了來自市民趙先生的政務(wù)熱線12345的表揚(yáng)工單。趙先生在電話中對(duì)605路自編號(hào)3290車輛的當(dāng)班駕駛員進(jìn)行了表揚(yáng)和感謝，趙先生稱當(dāng)天上午他帶著家中的百歲老人乘公交外出，駕駛員師傅及時(shí)幫忙扶上扶下，熱情服務(wù)細(xì)致暖心。

車隊(duì)工作人員通過調(diào)取車載監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，當(dāng)天上午11點(diǎn)20分左右，605路駕駛員唐宇駕駛公交車，由天潤城總站開往江浦客運(yùn)站方向，在天潤城公交站臺(tái)上客時(shí)，看到市民推著一位輪椅老人準(zhǔn)備上車，唐師傅便告訴他們從后門上車更方便，并拉好手剎來到后門處幫忙攙扶老人上車，將輪椅抬上車安置好，在叮囑老人坐穩(wěn)扶好后，唐師傅詢問他們要到哪里下車，并告訴他們一會(huì)下車時(shí)不要著急。在到達(dá)目的站臺(tái)后，唐師傅停穩(wěn)車輛拉好手剎，又迅速來到后門處，一起將老人慢慢攙扶下車。

唐師傅暖心細(xì)致的服務(wù)感動(dòng)了老人及其家人，回到家中后，為表達(dá)感激之情，趙先生特地致電政務(wù)熱線12345，感謝駕駛員師傅的暖心服務(wù)。趙先生在電話中說道：“之前還擔(dān)心帶著老人外出困難，畢竟老人已過百歲了，卻沒想到遇到了如此暖心的駕駛員師傅，特別要為他的熱心細(xì)致點(diǎn)贊”。

（薛陽松）