7月25日中午時(shí)分，一位80多歲的老人獨(dú)自乘坐公交車外出，卻因途中犯迷糊不認(rèn)得回家的路。南京公交684路駕駛員趙龍發(fā)現(xiàn)后及時(shí)報(bào)警，最終迷路的老人平安回到家人身邊。

當(dāng)天中午12點(diǎn)56分左右，趙龍駕駛公交車從石橋總站開往江浦客運(yùn)站方向，在福音東街站上下客時(shí)，一位老人突然來(lái)到駕駛室旁，向駕駛員師傅說(shuō)自己犯迷糊了，不記得要到哪一站下車了?？吹嚼先酥钡纳駪B(tài)，趙師傅一邊安慰老人一邊嘗試與老人溝通，結(jié)果老人什么都說(shuō)不清楚，無(wú)法獲得有效的信息。趙師傅打開雙跳拉好手剎，拿出手機(jī)向車隊(duì)報(bào)備并撥打了110電話向民警求助。趙師傅和車上的乘客做好解釋，稍后可以轉(zhuǎn)乘下一班公交車，車上的乘客對(duì)此也十分理解和支持。在陪伴老人等待民警的間隙，趙師傅還耐心的與老人聊天緩解其緊張情緒。

110民警趕到現(xiàn)場(chǎng)后，通過(guò)線上平臺(tái)查詢到老人的家庭信息，與其家人取得聯(lián)系，并將老人送回家。老人孫女特地致電市政務(wù)熱線12345，對(duì)公交駕駛員的熱心幫助表達(dá)了感謝，原來(lái)老人患有老年癡呆，幸虧得到公交駕駛員的及時(shí)幫助，不然走丟了就真的麻煩了。

 （薛陽(yáng)松）