28號(hào)下午5點(diǎn)，一位乘客如約來(lái)到河西有軌電車元通站臺(tái)領(lǐng)取她遺失的手提包。站服員陳云婷核實(shí)失主信息后將失物手提包歸還給失主?？粗约簛G失一周多的手提包完好的找到了，失主很是感動(dòng)。

原來(lái)，19日晚上8:05分左右，李菁在奧體站臺(tái)撿到一個(gè)女士白色小包，因包內(nèi)沒(méi)有能聯(lián)系失主的證件，無(wú)法聯(lián)系失主，但手提包看上去很新，手感質(zhì)地也不錯(cuò)，可能比較貴重，李菁心想失主丟失一定比較著急，她及時(shí)上報(bào)公司。下班后，李菁帶回了客服中心做好登記并妥善保管起來(lái)，并特別交待各站臺(tái)站服員留意近期可能會(huì)有人尋包。27日下午，電車公司控制中心接到乘客電話，詢問(wèn)工作人員是否撿到一個(gè)白色小包，控制中心了解情況后，告知乘客會(huì)去核實(shí)，并留下了乘客的聯(lián)系方式。隨后客服人員周娟與乘客取得聯(lián)系，確認(rèn)19號(hào)撿到的白色小包就是該名乘客的后，與乘客確定了領(lǐng)取時(shí)間和地點(diǎn)。

領(lǐng)取當(dāng)天，失主接過(guò)失而復(fù)得的手提包，激動(dòng)的說(shuō)：“手提包對(duì)我來(lái)說(shuō)有著特別的意義，以為不可能找回來(lái)的，抱著試試看的心態(tài)給你們打了電話，結(jié)果還真在，實(shí)在太感謝你們”。拿到自己的手提包，失主乘客再次向站服員表示感謝，并表?yè)P(yáng)站服員熱情周到的服務(wù)。

                             通訊員 邢宇淳