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馬群站服熱心助老獲贊譽(yù)
發(fā)布時間：2024-12-22 文章來源：現(xiàn)代電車公司 瀏覽量：21
“小姑娘謝謝你幫我，有件事還想你幫我一下，我還想去一趟馬路對面的銀行你能送我嗎？”“好的，沒問題。”一位行動不便的乘客詢問正在幫助他的站服梅蓮婷。
原來，6月17日上午9時，馬群站站服員梅蓮婷在車輛到站后，像往常一樣進(jìn)行巡車工作。這時，她注意到一位坐著輪椅的老人正在下車，她立即上前為老人提供幫助。隨后，老人又提出希望梅蓮婷能陪同他乘坐電梯前往馬路對面的銀行，于是發(fā)生了開頭的一幕。
站服梅蓮婷在向公司控制中心報備后，麒麟管理中心立刻安排工作人員來支援站臺，并讓梅蓮婷護(hù)送老人一同去銀行。在陪同過程中，梅蓮婷還熱心地向老人介紹了公司的“愛心預(yù)約”服務(wù)。她告訴老人：如果出門不方便，需要我們幫助的話，可以提前撥打電話進(jìn)行預(yù)約，我們河西線愛心預(yù)約電話是025-58018800、麒麟線的愛心預(yù)約電話是025-85875604 ，公司將安排專人為您提供周到的服務(wù)。老人連連稱贊公司的這項(xiàng)愛心舉措，并對梅蓮婷的熱情服務(wù)表示感謝。
下午，公司麒麟管理中心收到了一則來自12345市政服務(wù)熱線的表揚(yáng)工單：表揚(yáng)有軌電車馬群站服員服務(wù)熱情周到，幫助老年人。
