當(dāng)前位置：首頁 > 集團子公司 > 運營服務(wù)分公司 >正文
巡檢四大隊制作“三查三導(dǎo)”工作小貼士
發(fā)布時間：2021-10-21 文章來源：運營服務(wù)分公司 瀏覽量：223
“你阿知道‘三查三導(dǎo)’啊？”這是最近運營服務(wù)分公司巡檢員之間“流行”的一句話，為了讓巡檢員將“三查三導(dǎo)”的內(nèi)容熟記于心，巡檢四大隊的管理人員想出了一個工作“小妙招”——自制工作小貼士。
運營服務(wù)分公司的領(lǐng)導(dǎo)班子將巡檢員的主要工作內(nèi)容和要求歸納為“三查三導(dǎo)”工作法，即：查車輛設(shè)施設(shè)備、查可疑行李物品、查乘客刷卡投幣、為上車乘客做好引導(dǎo)、為情緒乘客做好勸導(dǎo)、為應(yīng)急情況做好疏導(dǎo)。對其內(nèi)容的掌握和執(zhí)行是全面提升巡檢員履職盡責(zé)能力和服務(wù)水平的一項重要工作措施。
巡檢四大隊專門制作“三查三導(dǎo)”小貼士，將內(nèi)容打印出來做成小卡片，分發(fā)到每個隊員手上?？ㄆm小，內(nèi)容俱全，隨身往口袋一放，時不時拿出來看一看，將內(nèi)容和要求一遍遍熟悉。同時，他們將內(nèi)容編輯成信息發(fā)送所屬每條巡檢線路工作群，再將之列入“日朝向”教育內(nèi)容。通過強化宣傳教育，讓隊員們能夠在實際工作中認真落實。
（沈維兵）
