5月25日上午，公交乘務(wù)巡檢支隊就“如何成為巡檢服務(wù)標(biāo)兵”開展專題培訓(xùn)，各巡檢大隊班組長以及第一批報名參與“巡檢服務(wù)標(biāo)兵”評比的巡檢員共計40人參與培訓(xùn)。

副支隊長龐建作培訓(xùn)動員，他希望參會人員能通過培訓(xùn)進(jìn)一步提升崗位履職能力，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感做好日常各項工作，從而以“點(diǎn)”帶面引領(lǐng)身邊的巡檢員共同為塑造巡檢崗位形象而努力。

隨后，三名管理人員分別就巡檢員存在的價值、“巡檢服務(wù)標(biāo)兵”選樹的意義和行為標(biāo)準(zhǔn)這幾個問題與參培人員進(jìn)行分享與探討；業(yè)務(wù)科著眼巡檢員日常巡檢工作中可能遇到的突發(fā)情況，對《江蘇省治安管理條例》作了深入解讀。為了檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，培訓(xùn)結(jié)束后全體參培人員進(jìn)行了考試。

支部副書記、副支隊長陶杰在最后的總結(jié)講話中指出：班組建設(shè)、“巡檢服務(wù)標(biāo)兵”的選樹都是支隊今年的重點(diǎn)工作，希望各位巡檢員依托支隊“三三三”工作法，樹立“主動服務(wù)”的意識，在日常巡檢工作中“腦筋活一點(diǎn)、動作快一點(diǎn)、微笑暖一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)”，在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的價值。積極踐行“爭當(dāng)表率、爭做示范、走在前列”的光榮使命，共同帶動支隊其他巡檢隊員提升巡檢服務(wù)水平，提升崗位形象，促進(jìn)巡檢支隊又快又好發(fā)展。

根據(jù)公交乘務(wù)巡檢支隊2022年“精細(xì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升形象”的工作目標(biāo)，支隊自2022年2月就開始啟動“標(biāo)兵”選樹工作，期間開展了“巡檢服務(wù)標(biāo)兵”培訓(xùn)教案征集活動，建立了“巡檢服務(wù)標(biāo)兵”評價體系，在支隊上下營造了“人人爭當(dāng)標(biāo)兵、人人向標(biāo)兵看齊”的良好氛圍。

下一步，支隊將按照“巡檢服務(wù)標(biāo)兵標(biāo)兵”評價體系的相關(guān)工作要求，每月開展“標(biāo)兵”的選樹、定期開展專業(yè)技能培訓(xùn)以及交流座談，進(jìn)一步規(guī)范巡檢崗位的言行舉止，提升巡檢員的服務(wù)質(zhì)量，更好地向市民、駕駛員和客運(yùn)公司提供服務(wù)。

（于辰倩）