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南京公共交通(集團(tuán))有限公司

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助力接駁、護(hù)航燈會— 巡檢員熱心服務(wù)為市民出行保駕護(hù)航

發(fā)布時間:2025-02-13    文章來源:運營服務(wù)分公司    瀏覽量:50

近期,公交乘務(wù)巡檢支隊按照集團(tuán)相關(guān)工作部署做好地鐵10號線停運區(qū)間公交接駁及元宵節(jié)期間重點站臺的保供任務(wù),組織百余名巡檢員定點值守,提供換乘指引、危險品查驗、攙扶幫迎等服務(wù),為市民出行、賞燈保駕護(hù)航。

因地鐵10號線區(qū)間臨時停運,為方便廣大市民出行,南京公交對10號線綠博園站至江北新區(qū)萬匯城實施公交接駁。自2月6日起,支隊抽調(diào)60名安保經(jīng)驗豐富的巡檢隊員,有序引導(dǎo)乘客乘坐接駁車,疏導(dǎo)人流,解答市民詢問,為乘客提供攙扶幫迎服務(wù)。

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2月11日至12日,夫子廟景區(qū)迎來了客流高峰期,支隊安排了80名巡檢隊員從下午4:30在夫子廟周邊的16個站點進(jìn)行值班值守,維護(hù)站臺秩序。巡檢員們盡職盡責(zé),詢問可疑包裹、阻止攜帶氫氣球的市民乘車、為市民指引乘車路線、引導(dǎo)社會車輛盡快離開站臺、攙扶老年乘客乘車、鏟除站臺小廣告,協(xié)助駕駛員做好服務(wù)工作,保障公交車輛安全、有序運營。

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通訊員 薛岑