6月11日，在岱山南路公交總站發(fā)生了這樣暖心一幕：一名八旬患有海爾茨默癥的老人迷路，南京公交集團(tuán)第三客運(yùn)分公司汽車七隊(duì)調(diào)度員梁琦凱發(fā)現(xiàn)后，幫忙照顧老人并撥打110報(bào)警，最終在梁師傅和派出所民警的幫助下將老人平安送回家人身邊。

        當(dāng)日上午9時(shí)40分許，調(diào)度員梁琦凱像往常一樣正有條不紊地工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位老年乘客緩緩走來。梁琦凱上前詢問情況，發(fā)現(xiàn)老人情緒比較激動(dòng)，言語模糊，無法正常交流，只是反復(fù)說自己想坐車回家，身上也沒有攜帶手機(jī)和任何身份證明。面對這一突發(fā)情況，梁琦凱立即匯報(bào)給場站管理人員，同時(shí)撥打了派出所報(bào)警電話，詳細(xì)描述了老人的情況，請求警方查詢老人住址和家屬聯(lián)系方式。在等待的過程中，梁琦凱和公司管理人員一直陪在老人身邊，并為其端來了熱水，安撫她的情緒。

      不久后民警到來，經(jīng)過民警的查詢和核實(shí)，成功查詢到老人的住址，梁師傅和民警攙扶老人上了警車。據(jù)了解，老人患有輕微的海爾茨默癥，語言能力和記憶力有所下降。事后，老人家屬對梁琦凱和民警的幫助表示感謝，多虧了梁師傅和民警的認(rèn)真負(fù)責(zé)，才避免了老人走失事件的發(fā)生。梁琦凱表示：“每個(gè)人都有老的時(shí)候，這是難免的，遇到這種情況，我們都會(huì)盡力提供幫助?！?/p>

（寇衛(wèi)東）