2月6日中午，市民馬先生致電南京政務熱線12345，對28路公交司機趙飛師傅的拾金不昧表達贊揚，正是趙師傅的熱心幫助，讓價值千元的藥品失而復得，解決了馬先生的燃眉之急。

當天，馬先生在鼓樓公交站臺乘坐28路公交車，在車輛到達長途東站時，因下車匆忙，不慎將裝有日常所需藥品的袋子遺忘在座位上。發(fā)現(xiàn)藥品丟失后，馬先生焦急萬分，這些藥品對他至關重要。

幸運的是，28路公交司機趙飛師傅在車輛抵達墨香路總站清理車廂時，發(fā)現(xiàn)了這個被遺忘的藥品袋。趙師傅看到袋子里裝的是藥品，深知其對失主的重要性，當即將藥品袋交給管理員劉錦鋒，并請劉錦鋒幫忙尋找失主。劉錦鋒一方面向公司報備情況，一方面妥善保管藥品，以便通過其他途徑尋找失主。

與此同時，馬先生下車后發(fā)現(xiàn)藥品丟失，急忙返回公交站臺，可公交車已然駛離。無奈之下，他撥打公交公司客服電話96155求助。公交客服接到求助電話后，迅速撥打28路車隊電話聯(lián)系到劉錦鋒。劉錦鋒與客服溝通確認失主身份和遺失物品無誤后，聯(lián)系馬先生，讓他在28路往新莊方向的長途東站公交站臺等候，決定讓趙飛師傅在線路上將藥品帶回轉(zhuǎn)交給馬先生。

大約20多分鐘后，馬先生在公交站臺順利領回了遺失的藥品。從趙師傅手中接過失而復得的藥品時，馬先生激動不已，連聲道謝：“太謝謝你了，袋子里裝的藥品價值千元，要是丟了可就麻煩了，幸虧遇到你們這些好心的公交司機，幫我挽回了經(jīng)濟損失！”

此次事件不僅展現(xiàn)了公交人員拾金不昧的高尚品德，也體現(xiàn)了公交服務的暖心與高效，為寒冷的冬日增添了一份溫暖。

（金歡）