2025 年元宵佳節(jié)，南京這座歷史文化名城被五彩斑斕的花燈裝點(diǎn)，處處洋溢著節(jié)日的喜慶氛圍，吸引了來(lái)自四面八方的游客。在這個(gè)闔家團(tuán)圓的美好時(shí)刻，不少家庭選擇帶著孩子游覽南京的各大景點(diǎn)，感受節(jié)日的歡樂(lè)氣氛。紅山森林動(dòng)物園作為南京的熱門景點(diǎn)之一，更是人頭攢動(dòng)，熱鬧非凡。

元宵佳節(jié)當(dāng)天，張女士一家三口從淮安開(kāi)車來(lái)到南京紅山動(dòng)物園，滿心期待享受一段愉快的親子時(shí)光。由于紅山動(dòng)物園停車位有限，他們將私家車停放在金陵 style 景區(qū)停車場(chǎng)，隨后轉(zhuǎn)乘 131 路公交車前往動(dòng)物園。然而，下車時(shí)張女士不慎將裝有動(dòng)物園門票的錢包遺失在了公交車上。一家人到達(dá)動(dòng)物園門口準(zhǔn)備檢票入園時(shí)，才發(fā)現(xiàn)錢包丟失。動(dòng)物園門票不僅是入園的憑證，更是他們期待已久的親子游的關(guān)鍵，若是找不到，孩子定會(huì)十分失落。

面對(duì)這突如其來(lái)的狀況，張女士心急如焚，她立刻撥打了南京公交集團(tuán)的熱線電話 96155 尋求幫助。工作人員根據(jù)張女士提供的乘車信息，迅速聯(lián)系上 131 線路車隊(duì)。車隊(duì)管理員劉錦峰通過(guò)調(diào)度監(jiān)控，查詢到張女士乘坐的是陳強(qiáng)彪師傅的車，并通過(guò) GPS 向陳師傅發(fā)送了尋物信息。

陳強(qiáng)彪師傅得知情況后，馬上在車廂內(nèi)仔細(xì)查找。幸運(yùn)的是，錢包被完好無(wú)損地找到，里面的動(dòng)物園門票也安然無(wú)恙，陳師傅隨即向車隊(duì)上報(bào)。劉錦峰立刻聯(lián)系張女士，告知她錢包和門票已找到，并讓她前往動(dòng)物園附近的 131 路公交站，由陳師傅將失物帶去歸還。

張女士一家接到電話后，急忙趕往約定的公交站臺(tái)。從陳師傅手中拿回失而復(fù)得的錢包和門票時(shí)，一家人滿心感激，對(duì)司機(jī)師傅的熱心幫助表達(dá)了誠(chéng)摯謝意。之后，他們還撥打政府熱線 12345，稱贊南京公交工作人員服務(wù)熱情，尋物效率高。

這次失而復(fù)得的經(jīng)歷，讓張女士一家對(duì)南京這座城市的印象更加深刻。他們表示，雖然遭遇了小插曲，但南京人的熱情和善良讓他們倍感溫暖。在紅山動(dòng)物園里，他們一家人欣賞到了各種珍稀動(dòng)物，盡情享受了親子間的歡樂(lè)時(shí)光，度過(guò)了一個(gè)難忘的元宵佳節(jié)。

（金歡）