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南京 Y2 夜班車暖心一幕：溫建華貼心服務獲贊
發(fā)布時間：2025-03-14 文章來源：第一客運公司 瀏覽量：16
2025 年 2 月 17 日下午，南京公交集團第一客運公司汽車十二隊接到 12345 熱線轉(zhuǎn)來的表揚工單，工單標題為 “市民來電表揚駕駛員服務好”，背后是一段溫暖人心的故事。
事情發(fā)生在 2 月 16 日晚上，一位女士在幕府東路文景花園幫女兒帶孫女，等女兒回家時已到晚上十點半。她打算乘坐 Y2 夜班車的頭班車回中華路三山街的家。當這位女士在幕府東路上車時，駕駛 28147 號車的駕駛員溫建華注意到她略顯疲憊，便關切地詢問：“老姐，我看你有點疲憊，你要到哪里？” 女士回答：“我到三山街，今天在女兒家?guī)O女，女婿出差了，等女兒加班回來我才走?！?溫建華感同身受地說：“哦，我也經(jīng)常照顧自己的孫子，那你辛苦了。你就在車上休息一下，到了三山街我喊你。”
車輛行駛過程中，女士睡著了。到站時，溫建華輕輕叫醒她。女士驚醒后，身體有些僵，溫建華趕忙攙扶著她，慢慢地走下車廂。女士連聲道謝。
隨后，心懷感激的女士撥打 12345 熱線，對駕駛員溫建華提出表揚。面對乘客的贊揚，溫建華開心地表示：“這是我們駕駛員日常工作中應該做的，服務好每一位乘客是我們的職責和光榮?！?溫建華師傅的暖心服務，不僅溫暖了乘客的心，也展現(xiàn)了南京公交人的良好形象。
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