3 月 24 日下午 14:15，南京公交第一客運(yùn)公司汽車一隊(duì)接到 12345 政務(wù)服務(wù)熱線的表揚(yáng)訴求。經(jīng)車隊(duì)核實(shí)，3 月 21 日，市民劉先生乘坐 71 路公交車時(shí)，不慎將筆記本電腦遺落在車上，幸得當(dāng)班女司機(jī)李師傅細(xì)心發(fā)現(xiàn)并妥善保管，最終讓電腦物歸原主，避免了重要財(cái)產(chǎn)損失。

劉先生下車后不久，便驚覺筆記本電腦遺失，想到電腦里存有大量重要資料，頓時(shí)焦急萬分。與此同時(shí)，李師傅完成運(yùn)營(yíng)任務(wù)后，按照公司 “一程一檢” 的要求，對(duì)車廂進(jìn)行例行檢查，在座位上發(fā)現(xiàn)了被遺落的電腦。李師傅深知電腦對(duì)失主的重要性，立刻將電腦送至南京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)公交總站調(diào)度室妥善保管，并上報(bào)公司，等待失主前來認(rèn)領(lǐng)。

劉先生通過聯(lián)系公交熱線求助，得知電腦已被妥善保管后，迅速趕到公總站。在工作人員的仔細(xì)核實(shí)下，劉先生順利取回了電腦?！半娔X里存有大量重要資料，幸虧李師傅和工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)！” 劉先生連連道謝，對(duì)李師傅拾金不昧的職業(yè)精神和公交團(tuán)隊(duì)的高效服務(wù)給予高度贊揚(yáng)。

面對(duì)贊譽(yù)，李師傅謙遜地表示：“這是我們的職責(zé)，保障乘客財(cái)物安全本就是分內(nèi)之事。” 南京公交集團(tuán)相關(guān)工作人員介紹，公司長(zhǎng)期開展職業(yè)道德培訓(xùn)，要求駕駛員在車廂巡檢中嚴(yán)格落實(shí) “一程一檢” 制度。僅今年一季度，71 路車隊(duì)已幫助乘客找回失物 10 余件。此次事件，再次展現(xiàn)了公交人用實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)初心，為城市文明增添了一抹溫暖的色彩 。

（夏磊）