“我丟錢包后，立即撥打了96155公交服務(wù)熱線。通過(guò)車載GPS系統(tǒng)查詢，車隊(duì)工作人員迅速幫我找回了失物，謝謝你們的暖心服務(wù)！”9月25日中午，乘客朱先生來(lái)到了南京公交集團(tuán)第二客運(yùn)分公司汽車一隊(duì)銀城東苑場(chǎng)站，從車隊(duì)潘媛媛的手中領(lǐng)回了自己遺落的錢包，并連聲道謝。

據(jù)了解，當(dāng)天早上，朱先生乘坐52路公交車，不慎將自己隨身攜帶的錢包遺落在公交車上，錢包里面裝有多張銀行卡、購(gòu)物卡及重要證件。冷靜的他立刻用手機(jī)撥打了南京公交服務(wù)熱線96155尋求幫助。與此同時(shí)，站長(zhǎng)接到96155平臺(tái)通知，根據(jù)失主朱先生提供的時(shí)間和地點(diǎn)，立即鎖定了52路許樂駕駛的8155公交車，并利用車載GPS系統(tǒng)給駕駛員發(fā)去了消息。許師傅收到消息后，將車輛停靠在不影響交通的公交站，在征得車上乘客同意后，在后排座椅上找到了錢包，并在結(jié)束運(yùn)營(yíng)任務(wù)后，將錢包交由車隊(duì)工作人員妥善。

隨后，朱先生根據(jù)工作人員的電話來(lái)到了銀城東苑場(chǎng)站，便出現(xiàn)了文章中開頭的一幕。當(dāng)場(chǎng)他又撥打了12345市政服務(wù)熱線，要求對(duì)駕駛員許樂及潘媛媛的暖心服務(wù)進(jìn)行表?yè)P(yáng)。

杜里廣  陳璟