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熱情服務暖人心：南京市民撥打“12345”表揚這位142路駕駛員
發(fā)布時間：2024-02-11 文章來源：第二客運公司 瀏覽量：96
“公交142路的姚慶潮兩次幫助坐輪椅的我上下車，并且他對待老年人很友好。良好的工作態(tài)度和熱心的服務讓我深受感動，特此致電12345市政服務熱線，要求相關部門予以表揚！”11月6日，南京公交集團第二客運分公司汽車五隊收到了這份表揚工單，字里行間洋溢著對姚師傅難以言表地深深謝意。
原來事情的經過是這樣的： 11月1日上午，魏女士與家人在月牙湖站點準備乘坐142路公交車，由于魏女士坐在輪椅上，其家人推著她前行比較緩慢。有著多年駕駛經驗的姚慶潮早已細心的看到這一幕。他像往常一樣，緩緩地將車停靠在兩位乘客面前，拉起了手剎，與兩位熱心乘客合力將魏女士抬上了公交車，直到他們坐穩(wěn)后，返回駕駛室繼續(xù)線路運營。時隔兩日，11月4日（周六）上午，魏女士與其家人再次在月牙湖公交車站坐上了姚師傅駕駛的142路公交車，同一個車廂里，溫馨的畫面再次出現。
駕駛員小小的舉動，就像秋日里一股暖流縈繞在魏女士的心中，本是素不相識的人，卻讓她感受到了家人般的溫暖。于是，魏女士默默記下了姚師傅的特征及車牌號，感動之余，撥打“12345”熱線對姚師傅的暖心之舉予以表揚。
面對市民的表揚，姚師傅表示，這其實是一件小事，是每一位駕駛員都應該做的，以后還要更加努力，讓更多的人體驗到南京公交師傅的熱情服務。
張亮 陳璟
