“小姑娘，告訴叔叔你怎么了？”“不要擔(dān)心，想一下家里人的手機(jī)號(hào)，讓他們到站點(diǎn)來接你?！?2月8日，南京公交集團(tuán)第二客運(yùn)分公司汽車八隊(duì) 115路公交車駕駛員趙彪發(fā)現(xiàn)一名7歲女孩坐錯(cuò)車，便一路細(xì)心守護(hù)，最終接力幫助小女孩順利回家。

原來，家住麒麟山莊的王女士有一個(gè)上一年級(jí)7歲的女兒。當(dāng)天下午三點(diǎn)多，孩子的奶奶接孫女放學(xué)回家。在長巷站臺(tái)等車時(shí)，一輛121路和一輛115路公交車同時(shí)進(jìn)站，由于站臺(tái)等車的人較多，小女孩隨著人潮錯(cuò)上了115路公交車，其奶奶未發(fā)現(xiàn)孫女上錯(cuò)車。趙彪從小女孩獨(dú)自上車后，便時(shí)刻關(guān)注著她的情況。當(dāng)行駛至紫金明珠底站時(shí)，趙彪發(fā)現(xiàn)這名小女孩不愿下車且還大聲地哭了起來，他便立即停車詢問原因。經(jīng)過悉心的安撫、詢問，趙彪得知小女孩和奶奶走散坐錯(cuò)了車，這才哭了起來。他將車駛?cè)胱辖鹈髦楣粓稣荆蜍囮?duì)工作人員說明情況。車隊(duì)工作人員經(jīng)過耐心交流，直至小女孩報(bào)出手機(jī)號(hào)聯(lián)系上女孩的母親王女士。

隨后，領(lǐng)回孩子的王女士在得知趙彪已上線運(yùn)營無法當(dāng)面致謝時(shí)，當(dāng)場撥打了12345市政服務(wù)熱線，對(duì)熱心的駕駛員趙彪提出表揚(yáng)，并為運(yùn)服員耐心服務(wù)點(diǎn)贊。

                                  孫濤 陳璟