2月17日，南京公交集團(tuán)第二客運(yùn)分公司汽車二隊(duì)收到了一份特殊的12345工單，牽出一段暖心故事：七旬的王奶奶通過(guò)兒子致電12345熱線，只為感謝80路公交駕駛員朱偉在其摔倒后毫不猶豫地伸出援助之手。

事情發(fā)生在當(dāng)天上午9時(shí)51分，朱偉駕駛80路公交車行駛至集慶門大橋西站后正常上下客，突然站臺(tái)邊一位七旬老人摔倒在地，旁邊幾位老人試圖攙扶卻力不從心。朱偉見(jiàn)狀，立即拉好手剎，在征得車上乘客同意后，快步下車來(lái)到老人身邊。他一邊小心翼翼地扶起老人，撿起散落的隨身物品，一邊詢問(wèn)老人身體有無(wú)異樣，攙扶其至站臺(tái)座椅上休息。在確認(rèn)老人身體無(wú)礙后，朱偉才放心回到車上繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。

據(jù)王奶奶回憶，她當(dāng)時(shí)著急趕停在站臺(tái)最前面的公交車，一不留神就絆了腳，就摔倒在站臺(tái)邊。年紀(jì)大了，摔下去就很難自己起來(lái)，心里別提多慌了。“幸好遇到朱師傅，當(dāng)時(shí)沒(méi)來(lái)得及當(dāng)面好好謝謝他，只能通過(guò)電話表達(dá)我的感激?！?nbsp;                                                                                                                                                                

夏禹   陳璟