4月4日上午，一個八九歲的男孩在乘坐2路公交車時，因?yàn)樽呱裢浉S家人下車，幸好車上駕駛員幫忙聯(lián)系到了他的家人。

當(dāng)日上午7點(diǎn)22分，南京2路車駕駛員袁勇從中華門地鐵站出發(fā)，行駛到三山街站時，一位老人帶著孩子上了車。到達(dá)新街口站時，老人從座位上起身走到后門準(zhǔn)備下車，可孩子還依然坐在座位上沒有跟隨。可能認(rèn)為孩子會跟隨就沒有在意，也沒有回頭看一眼。這時孩子還坐在位子上看著窗外走神，也沒有注意到老人已經(jīng)下車離開。等乘客下車完畢，駕駛員袁勇就關(guān)門繼續(xù)前行，車輛開出去幾分鐘后，孩子突然反應(yīng)過來，站起身來到處張望，這時已找不到家人了。

孩子走到袁勇身邊求助。袁勇一邊開車一邊安撫著孩子情緒，問他是否知道家人的電話號碼，孩子說知道。袁勇在等紅燈時拿出自己的手機(jī)遞給孩子，先讓孩子和家人聯(lián)系上報(bào)一聲平安。隨后袁勇又讓孩子坐在前面座椅上，不要離開他的視線范圍，怕孩子中途下車再走失。同時，袁勇及時聯(lián)系車隊(duì)，將孩子家人的電話號碼告知車隊(duì)，讓孩子家人到2路公交終點(diǎn)站西街來接。

9點(diǎn)30分，孩子母親在西街2路終點(diǎn)站接到了孩子，對駕駛員袁勇表示萬分感謝：“孩子是一家人的希望和寄托，一開始接到你們公交車隊(duì)的電話，我腦子都懵了，幸好孩子沒走丟，多虧有你們，實(shí)在太感激你們了！”