7月13日中午，南京126路公交車(chē)停站時(shí)發(fā)生驚險(xiǎn)一幕：一位老人在湖西街車(chē)站準(zhǔn)備乘坐正在進(jìn)站的126路公交車(chē)，當(dāng)他邁下站臺(tái)臺(tái)階時(shí)突然腳下不穩(wěn)，幾個(gè)踉蹌后重重地摔倒在站臺(tái)臺(tái)階處，駕駛員吳海云見(jiàn)狀立即下車(chē)向老人伸出援手。

由于擔(dān)心冒然扶起會(huì)對(duì)老人造成二次傷害，吳海云見(jiàn)老人意識(shí)清醒，能夠正常進(jìn)行對(duì)話(huà)交流，在詢(xún)問(wèn)老人受傷情況后，吳海云才一手扶著老人的胳膊，一手慢慢將老人后背托起，詢(xún)問(wèn)需不需要喊120來(lái)救助。老人表示剛才摔倒是因?yàn)樵谡九_(tái)站的時(shí)間有點(diǎn)久，腿腳發(fā)軟才突然失去重心的，自己可以坐一站路回家，不需要120的救助。不一會(huì)兒，待老人的情況有所好轉(zhuǎn)，在熱心市民和乘客的共同幫助下，大家將老人攙扶進(jìn)了車(chē)廂，安排至靠后門(mén)的座位坐穩(wěn)?？墒羌?xì)心的吳海云對(duì)老人提出可以自己回家還是有所顧慮，于是從老人那兒要來(lái)了老人女兒的電話(huà)，與其女兒譚女士進(jìn)行了電話(huà)溝通，告之老人目前的情況。譚女士表示可以讓她的父親再坐一站路，因?yàn)樗驮谙乱徽驹掳步值谝会t(yī)院河西分院工作，可以到車(chē)站接父親。

公交車(chē)到達(dá)月安街車(chē)站，譚女士和車(chē)上的乘客準(zhǔn)備攙扶老人下車(chē)，這才發(fā)現(xiàn)老人的左腿似乎不能抬起，即便是下了公交車(chē)，后面的行走也十分困難。這時(shí)吳海云提議讓譚女士返回醫(yī)院借用輪椅，她在車(chē)上負(fù)責(zé)照看老人。

由于耽擱了一些時(shí)間，待譚女士帶著借用的輪椅返回公交車(chē)時(shí)，原先車(chē)上的乘客已經(jīng)乘坐后一班126路公交車(chē)離開(kāi)了，只剩下譚女士和吳海云兩人。兩人試圖將老人扶下車(chē)，但由于她們兩人沒(méi)有那么大的力氣，無(wú)法將老人安全扶下車(chē)。這時(shí)一名路過(guò)的熱心市民發(fā)現(xiàn)了公交車(chē)上的情況，主動(dòng)上車(chē)伸手相助，三人合力將老人安全背扶至輪椅上。

譚女士向駕駛員吳海云師傅同時(shí)表達(dá)了歉意和謝意，歉意是因?yàn)樽约焊赣H的原因影響了吳海云師傅正常出車(chē)，感謝的是吳海云師傅的暖言關(guān)心、細(xì)心周到和極其負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心，讓她的父親不再獨(dú)自一人面臨更大風(fēng)險(xiǎn)。