11月6日早上8：10，南京公交第四客運(yùn)分公司汽車五隊(duì)調(diào)度室的電話響起，“有駕駛員撿到包嗎？我的筆記本電腦丟在112路車上了，能幫我找找嗎？”電話那頭傳來一位男士焦急的聲音。

“別著急，告訴我你上下公交車的時(shí)間，我來幫你找?！?“我大約7點(diǎn)50在夾崗上的車，剛剛下的車”。值班站長(zhǎng)王剛一邊接聽電話，一邊根據(jù)失主提供的信息在智能調(diào)度系統(tǒng)上查詢失主所乘坐112路的車號(hào)，確定是自編號(hào)為3827的112路公交車，然后通過車載GPS向駕駛員發(fā)送尋物信息。駕駛員雍徐?？吹叫畔⒑螅埠芗皶r(shí)地在確保安全的前提下，將公交車靠邊停穩(wěn)尋找筆記本電腦，最終在靠后排的座位上發(fā)現(xiàn)了灰色的電腦包。雍徐海立刻將電腦包找著的信息反饋給值班站長(zhǎng)王剛，好讓失主放心。

一小時(shí)后，失主陳先生趕到112路匯景站點(diǎn)領(lǐng)回了失物筆記本電腦，他表示筆記本電腦是同事放在他那里的，今天是要帶去還給同事的，結(jié)果被他一個(gè)大意就忘在了公交車上，幸好遇到熱心又負(fù)責(zé)任的公交員工，及時(shí)通過信息傳遞的方式幫他找回了筆記本電腦，否則他真不好和同事交待。

值班站長(zhǎng)王剛告訴陳先生，只要丟失的物品被駕駛員發(fā)現(xiàn)，他們都會(huì)保管好交到總站。陳先生對(duì)值班站長(zhǎng)王剛和駕駛員雍徐海助人為樂的行為和極其負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心給予肯定和表揚(yáng)，他說公交員工的行為不僅避免了他們的損失，也減少了他尋找失物過程中的麻煩。