12月3日下午，一位先生急匆匆地走進(jìn)南京公交第四客運(yùn)分公司汽車十隊(duì)古平崗辦公室，從管理人員的手中接過(guò)孩子丟失的教輔資料，激動(dòng)地連連道謝。

據(jù)了解，當(dāng)天中午，134路駕駛員馬麗到達(dá)古平崗終點(diǎn)站后，將一個(gè)包裹上交到了車隊(duì)管理趙松手中。趙松打開(kāi)包裹后發(fā)現(xiàn)里面有若干本學(xué)生的輔導(dǎo)資料，可惜并沒(méi)有找到失主的聯(lián)系方式。趙松隨即向馬麗了解情況，看看能否從中找到一些失主信息。據(jù)馬麗回憶，當(dāng)時(shí)在國(guó)防園站帶客，通過(guò)后視鏡發(fā)現(xiàn)有位先生匆匆忙忙地帶著孩子下車，當(dāng)時(shí)馬麗還好心地提醒他們注意安全。到達(dá)古平崗終點(diǎn)站后，馬麗在巡查車廂時(shí)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)包裹，回想起來(lái)可能正是剛才匆忙下車的那對(duì)父子所丟。就在趙松向馬麗了解情況的同時(shí)，車隊(duì)電話響起了，電話那頭傳來(lái)失主焦急的聲音：“你好，我乘坐134路公交車時(shí)丟失了一個(gè)包，里面都是孩子的復(fù)習(xí)資料，請(qǐng)問(wèn)有人尋到了嗎？”經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的信息對(duì)比核實(shí)，正是馬麗撿到的那個(gè)包裹，于是雙方便迅速約定好時(shí)間前來(lái)車隊(duì)領(lǐng)取。

傍晚17時(shí)許，失主來(lái)到了古平崗底站，與趙松核實(shí)了包內(nèi)的物品后心情很是激動(dòng)。據(jù)失主描述，上午帶孩子去上課，乘坐134路公交車下車時(shí)不小心將孩子的學(xué)習(xí)資料丟在了車上。這些資料是孩子考試的復(fù)習(xí)資料，自己很是懊悔，多虧了公交駕駛員的細(xì)心檢查和車隊(duì)管理的貼心服務(wù)，這才得以找回。面對(duì)乘客的再三感謝，馬麗說(shuō)：“乘客滿意是我們工作中追求的目標(biāo)，駕駛員就是要當(dāng)好乘客的‘貼心人’。”