近日，南京公交第四客運(yùn)分公司汽車七隊(duì)34路公交線上發(fā)生了一件暖心的事，通過(guò)管理人員和駕駛員的熱心幫助，讓乘客路女士順利找回了遺失的包裹，彰顯了公交人的高尚品德和貼心服務(wù)。

1月16日晚上7點(diǎn)30分左右，路女士乘坐34路公交車在三牌樓公交站下車時(shí)，不慎將隨身攜帶的小包遺落在車上。發(fā)現(xiàn)包裹丟失后，路女士心急如焚，立刻乘坐其他公交車趕往34路底站。到達(dá)底站后，她急忙向管理人員說(shuō)明情況，希望能找回失物。

管理人員一邊安撫路女士的情緒，一邊登記了失物信息，并通過(guò)車載設(shè)備向正在運(yùn)營(yíng)的34路公交車發(fā)送了失物信息。同時(shí)，依據(jù)路女士提供的乘車時(shí)間和地點(diǎn)，在后臺(tái)系統(tǒng)仔細(xì)篩選，對(duì)幾輛可能乘坐的公交車，逐一通知當(dāng)班駕駛員幫忙留意。

于此同時(shí)，34路車號(hào)4319公交車的駕駛員洪文斌師傅收到失物信息，在中山陵停車場(chǎng)底站對(duì)車輛進(jìn)行檢查清掃時(shí)，在位于后門(mén)處發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小包。洪師傅第一時(shí)間與車隊(duì)取得聯(lián)系，經(jīng)確認(rèn)，這個(gè)小包正是路女士丟失的。得知消息后，車隊(duì)立即通知路女士，并讓洪師傅將包裹鎖進(jìn)工具箱妥善保管帶回車隊(duì)。

路女士來(lái)到南京公交第四客運(yùn)分公司汽車七隊(duì)34路站房，順利領(lǐng)回了自己的包裹。失而復(fù)得的喜悅溢于言表，路女士對(duì)車隊(duì)的熱情服務(wù)和洪文斌師傅的拾金不昧感激不已。不僅當(dāng)面表達(dá)了感謝，她還撥打了96155熱線，對(duì)公交工作人員的暖心行為進(jìn)行表?yè)P(yáng)。