1月27日傍晚18:00左右，一對外地夫妻來到南京公交16路龍福山莊站點，焦急地對每一趟進站的16路公交車駕駛員詢問是否有撿到一塊兒童手表。原來，當天下午，來自外地的張女士一家到南京游玩，在山西路拍照留影后乘坐16路車輛到三山街下車，到了夫子廟景點游玩到傍晚，這時兒子突然哭起來表示自己的兒童手表找不到了，因為一家人已經(jīng)走了好多地方，無法確定兒童手表遺失的地點，最后抱著試試看的心里，一家人來到16路龍福山莊公交站嘗試尋找。

為了幫助外地游客，車隊管理人員聯(lián)系了站調(diào)中心，通過查詢“智能調(diào)度系統(tǒng)”車輛到站信息，按照張女士表述的上、下車時間信息，排查可能乘坐的車輛，重點關(guān)注了其中的3臺車輛?？蓮埮恳患冶仨氌s回安徽老家過年了，于是張女士留下個人信息，希望如果找到兒童手表可以聯(lián)系一下自己。

16路駕駛員劉思偉在接到站點GPS協(xié)助尋找失物信息后，在車輛后排座位的地上找到了兒童手表，他立即回復(fù)車隊已經(jīng)找到失物并妥善保管起來。車隊工作人員隨即回復(fù)失主張女士，安撫失主情緒并告知車隊站點領(lǐng)取手機位置，接到反饋電話后，張女士心中的石頭才落了地。

此時，張女士一家已經(jīng)登上了高鐵，她聯(lián)系車隊希望能夠通過快遞郵寄給自己。張女士激動地在電話里說：“我們是外地游客，兒子發(fā)現(xiàn)兒童手表丟時心里很失落，里面存的照片和信息對孩子來說非常重要，真是太感謝南京公交了！”隨后，張女士撥打了市政“12345”熱線電話，表揚16路駕駛員劉思偉拾金不昧。