8月13日晚上8點(diǎn)左右，揚(yáng)子公交浦口公司汽車一隊(duì)站調(diào)室走進(jìn)來一名"特殊的乘客"，他不言不語，卻自顧自的坐在了椅子上到處張望。站調(diào)工作人員詢問老人家要去哪里？是否需要幫忙？經(jīng)過簡(jiǎn)單的對(duì)話，工作人員發(fā)現(xiàn)老人精神有點(diǎn)恍惚，口中念念有詞卻說不清家在哪里。

       這時(shí)，510路駕駛員汪中池在發(fā)車間隙來到站調(diào)內(nèi)，經(jīng)過與老人耐心地溝通得知，原來老人家迷路了，由于老人記不得其家人的聯(lián)系方式，汪師傅和車隊(duì)工作人員隨即決定撥打110電話求助。在等待民警到來的過程中，汪師傅在與老人斷斷續(xù)續(xù)的聊天中得知老人午飯和晚飯都沒吃，熱心的汪師傅給老人買來了熱包子和礦泉水。

       不一會(huì)兒，民警趕到汽車一隊(duì)，大家通過與老人耐心溝通，終于從老人斷斷續(xù)續(xù)的表述中獲得一些零碎的信息，確認(rèn)了老人身份，并聯(lián)系上了老人的女兒。半小時(shí)后，老人的女兒趕到江浦客運(yùn)站，經(jīng)了解原來老人今年已是80高齡，今天想去市區(qū)看望孫女便獨(dú)自出門，結(jié)果兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)導(dǎo)致自己迷路了。一家人也急得到處尋找未果，幸好遇到熱心的公交職工與敬業(yè)的民警同志，讓一家人團(tuán)聚。