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乘客寫信贊電車站服員暖心陪伴
發(fā)布時間：2020-07-03 文章來源：現(xiàn)代電車公司 瀏覽量：958
7月1日傍晚，麒麟有軌電車客服組收到了一封感謝信，信上寫道：“一位穿著工作服的人滿頭大汗地跑到我身邊，陪著我、安慰我，還主動幫我打電話給家人，我特別感動！”
原來，在7月1日當(dāng)天上午七點五十左右，一位乘客在開往馬群方向的有軌電車上身體不適突然暈倒了。車上的乘客慌張起來，熱心乘客見狀便將該名乘客扶下車在馬高路站臺休息。由于馬高路站為誠信站臺，站臺無工作人員值守，客服人員得知情況后立即聯(lián)系就近站服陳淑賢前去服務(wù)。站服員陳淑賢接到通知后以最快的速度趕到現(xiàn)場。一邊耐心了解乘客暈倒的情況，一邊積極與乘客的家人取得聯(lián)系，陳淑賢一直陪同在虛弱的乘客身邊，直到家人把乘客接走，才放心的回到自己值守的站臺繼續(xù)工作。由于乘客當(dāng)時身體不適，忘記問站服員名字，為表感激，便有了開頭那一幕，他特意送來感謝信表達感謝。
