4月2日上午，浦口客運(yùn)公司汽車三隊(duì)接到了一通表揚(yáng)電話。撥打電話的市民稱，自己在26日下午帶家里的老人去浦口醫(yī)院看病，乘坐603路公交車時(shí)駕駛員師傅的熱心幫助上下車讓其家人很感激，雖然事情已過去幾天，但還是想通過這個(gè)電話對(duì)駕駛員師傅提出表揚(yáng)。根據(jù)市民提供的信息，車隊(duì)調(diào)取了事發(fā)當(dāng)日的視頻監(jiān)控，還原了事情經(jīng)過。

當(dāng)天下午3點(diǎn)10分左右，603路駕駛員鄭仁禮駕駛公交車，從研創(chuàng)園總站開往大華站公交總站，在車輛行駛到浦廠小區(qū)時(shí)，有一位坐在殘疾輪椅車上的老人，在家人的陪同準(zhǔn)備乘車，鄭師傅見狀立即拉好手剎，來到后門處與其家人合力將輪椅老人抬上了公交車，因?yàn)樘?，公交車上又有兩位好心乘客一起來幫忙，鄭師傅又?xì)心地把輪椅老人安頓好，鄭師傅了解到他們要去浦口醫(yī)院看病，隨后才回到自己的崗位上，繼續(xù)駕駛車輛運(yùn)營(yíng)。

在接下來的幾站中，鄭師傅一直平穩(wěn)駕駛，并通過后視鏡關(guān)注著輪椅老人的情況。當(dāng)車輛到達(dá)浦口醫(yī)院站臺(tái)時(shí)，鄭師傅將車輛靠邊停好，打開前后門，準(zhǔn)備再次去幫忙的時(shí)候，其陪同的家人已經(jīng)將老人安全地搬下了車，下車后老人不停地向駕駛員揮手表示感謝。