5月18日下午，南京公交60路車隊突然接到一位女士的電話求助，懇請車隊幫助尋找她患有阿爾茨海默癥的母親。隨后，公交車車隊長、調(diào)度員、站長，紛紛加入尋人隊伍，僅僅花了1小時，就將高女士的母親平安找回。

經(jīng)了解，高女士來自新疆烏魯木齊，此次來寧旅游主要是陪同母親感受故鄉(xiāng)的變遷。原本兩人在宜家購物，一不留神，發(fā)現(xiàn)母親不見了，高女士立刻慌了神。

因為人生地不熟，高女士只能根據(jù)母親隨身佩戴的智能手表的定位軌跡進(jìn)行尋找。根據(jù)線路走向，熱心的出租車司機(jī)告訴高女士，其母親很有可能上了60路公交車，建議她聯(lián)系車隊。

根據(jù)高女士的描述，車隊管理劉杰立即根據(jù)具體定位和到站時間，利用后臺數(shù)據(jù)鎖定了60路6380車，并發(fā)送GPS提醒信息給當(dāng)班駕駛員倪君。

通過大家的幫忙，駕駛員倪君果然在車上找到了走丟的老人，此時該車已經(jīng)到達(dá)了省人民醫(yī)院站。倪君告知車隊，他已委托車上其他乘客幫忙照看，同時自己也會多加留意，預(yù)計20分鐘后到達(dá)終點(diǎn)站育才公寓。

熱心的倪君一直守著老人，直到家屬高女士親自前來接回。從聯(lián)系車隊到順利找回母親，僅僅用了1小時時間，高女士激動不已，為公交車隊的高效率點(diǎn)贊，并主動撥打了12345政務(wù)服務(wù)熱線，對當(dāng)班駕駛員和車隊管理表示感謝。

（馬緒妹 徐若男 ）