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南京公交人貼心服務幫助殘疾老人上下車
發(fā)布時間：2021-10-13 文章來源：第二客運公司 瀏覽量：374
10月8日上午，公交集團第二客運分公司汽車四隊鐘靈街場站迎來了一對老年乘客，年邁的奶奶推著坐在輪椅的老伴。乘坐公交車等交通工具時，他們遇到了困難。車隊工作人員、公交駕駛員熱情周到的服務讓他們在這個秋日里倍感溫暖。
車隊工作人員找到最近發(fā)車的D19路公交車，組織人員把坐在輪椅上的乘客抬上車，安排兩位老人坐在靠近后門的愛心座椅上，并貼心地為他們固定好輪椅。
“謝謝師傅們，不好意思麻煩你了！”隨后上車的同行乘客急忙向駕駛員表示感謝。駕駛員馬存新笑著說“沒事的，我們應該做的。下車的時候告訴我，我再給您搭把手！”聽到這句話，乘客開心地笑了。
當車輛到達湯山站時，D19路駕駛員馬存新停好車后，再次來到后門處幫忙，他不僅將老人安全攙扶下車，還將兩位隨身攜帶的包裹一并遞交給老人。
第二天，車隊運服人員收到了來自12345的表揚工單，老人通過市政熱線對公交司機進行表揚。
（朱晨 陳璟）
