根據(jù)國(guó)家行業(yè)及企業(yè)有關(guān)物資采購(gòu)的相關(guān)規(guī)定，本著公開(kāi)、公平、公正的原則，在南京公交集團(tuán)資源管理平臺(tái)上采用競(jìng)價(jià)方式選擇維保服務(wù)單位。

一、項(xiàng)目名稱

2020年下半年集團(tuán)辦公IT設(shè)備維保服務(wù)采購(gòu)

二、采購(gòu)單位

南京公共交通（集團(tuán)）有限公司

三、采購(gòu)方式

在南京公交集團(tuán)采購(gòu)資源管理平臺(tái)上采用競(jìng)價(jià)采購(gòu)，報(bào)價(jià)類型為總價(jià)報(bào)價(jià)（最高限價(jià)為47.00萬(wàn)元）。

四、供應(yīng)商資格要求

1、資質(zhì)要求：注冊(cè)資金不低于500萬(wàn)元（含）、經(jīng)營(yíng)范圍須包含辦公電子設(shè)備或計(jì)算機(jī)配件銷(xiāo)售和維修相關(guān)內(nèi)容、本地須有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或服務(wù)機(jī)構(gòu)并提供證明。

2、業(yè)績(jī)要求：提供3年內(nèi)類似辦公電子設(shè)備或計(jì)算機(jī)維護(hù)合同。

3、納稅要求：一般納稅人。

4、信用要求：近3年無(wú)違法違規(guī)和訴訟記錄。

5、授權(quán)要求：須企業(yè)法人或法人授權(quán)委托人參與此次采購(gòu)活動(dòng)。

五、服務(wù)要求

1、提供方式：整包服務(wù)

2、服務(wù)期限：2020年7月1日起至2020年12月31日止

3、服務(wù)流程

1）經(jīng)我方所屬公司信息管理科室人員進(jìn)行對(duì)計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的故障分析，并經(jīng)科室負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，以電子或電話形式（服務(wù)商須提供7*18小時(shí)服務(wù)電話）通知維修服務(wù)商進(jìn)行維修。

2）維修服務(wù)商服務(wù)人員接到我方通知，須在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng),在2-4小時(shí)內(nèi)（分市區(qū)、郊區(qū)）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，一般性維修24小時(shí)內(nèi)予以徹底解決，其他重大設(shè)備維修時(shí)間按雙方約完成定時(shí)間。法定節(jié)假日可酌情放寬。

3）維修服務(wù)商根據(jù)相關(guān)《服務(wù)工作單》實(shí)施維修維護(hù)工作，故障解決后需獲得故障設(shè)備使用人簽字確認(rèn)。

4）我方所屬公司信息管理科室人員對(duì)已確認(rèn)完成的《服務(wù)工作單》核實(shí)并簽字確認(rèn)后向集團(tuán)戰(zhàn)略信息部進(jìn)行匯總登記，生成維修服務(wù)電子臺(tái)賬，作為服務(wù)考核依據(jù)。

4、具體要求

1）維修人員資質(zhì)要求

有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)我公司維護(hù)項(xiàng)目，維護(hù)工程師需具有5年以上從事電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等信息化設(shè)備硬件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的辦公設(shè)備維護(hù)能力，工作勤勉、踏實(shí)、細(xì)心、負(fù)責(zé)。

2）服務(wù)響應(yīng)要求

服務(wù)人員接到我方通知，須在1小時(shí)內(nèi)有響應(yīng)（確認(rèn)服務(wù)人員并了解故障），響應(yīng)后市內(nèi)不超過(guò)2小時(shí)、郊區(qū)不超過(guò)4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。筆記本、電腦主機(jī)、打印機(jī)、顯示器等關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)故障，無(wú)需配件情況下，當(dāng)日完成服務(wù)，需要配件，24小時(shí)內(nèi)完成維修服務(wù)。其他重大設(shè)備維修時(shí)間按雙方約完成定時(shí)間。因特殊原因無(wú)法及時(shí)修復(fù)，維護(hù)服務(wù)商應(yīng)免費(fèi)提供替代設(shè)備供我方臨時(shí)使用，直至設(shè)備修復(fù)正常。

3）質(zhì)保承諾

所維修更換的設(shè)備、配件及材料需按廠商規(guī)定的保修期限提供保修，廠商未明確規(guī)定或質(zhì)保期達(dá)不到3個(gè)月的產(chǎn)品需提供3個(gè)月的免費(fèi)質(zhì)保。

4）服務(wù)考核

費(fèi)用結(jié)算前，我方將對(duì)維修服務(wù)商以下三個(gè)維度進(jìn)行考核：

A、服務(wù)及時(shí)率：若故障相應(yīng)或故障維修時(shí)間超過(guò)雙方約定時(shí)間，造成我方損失，將扣除相應(yīng)費(fèi)用；

B、服務(wù)滿意度：我方集團(tuán)戰(zhàn)略信息部每月將對(duì)各公司服務(wù)反饋信息進(jìn)行匯總，維修服務(wù)商為我方提供的服務(wù)滿意率超過(guò)90%（含）時(shí)，將全額付款；未達(dá)到90%，則扣除應(yīng)結(jié)算費(fèi)用的10%；未達(dá)到80%，則扣除應(yīng)結(jié)算費(fèi)用的20%（后續(xù)以此類推）。

C、服務(wù)誠(chéng)信度：更換故障件須保證為第三方正品全新配件，否則發(fā)現(xiàn)一次即扣除當(dāng)月相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。若造成我方損失，另行追溯相關(guān)責(zé)任。

六、報(bào)價(jià)要求

報(bào)價(jià)人必須按以下清單分項(xiàng)報(bào)價(jià)，并在公交集團(tuán)競(jìng)價(jià)平臺(tái)上傳電子清單作為報(bào)價(jià)附件（未上傳視為廢標(biāo)）

七、報(bào)名時(shí)間及地點(diǎn)

凡能滿足以上條件并做出服務(wù)承諾的供應(yīng)商，應(yīng)先在南京公共交通（集團(tuán)）有限公司采購(gòu)資源管理平臺(tái)供應(yīng)商門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)，經(jīng)審核通過(guò)后，在線報(bào)名、報(bào)價(jià)。

1、注冊(cè)時(shí)間：2020年6月22日8:00~2020年6月24日16:00

2、報(bào)名時(shí)間：2020年6月25日8:00~2020年6月29日16:00

3、注冊(cè)報(bào)名網(wǎng)址：南京公共交通（集團(tuán)）有限公司采購(gòu)資源管理平臺(tái)供應(yīng)商門(mén)戶網(wǎng)站

http://cgzy.njgongjiao.com:9141/purchase/login.do?method=bidderHome&tdsourcetag=s_pctim_aiomsg

4、競(jìng)價(jià)時(shí)間：2020年6月29日16:00~2020年6月30日16:00

5、聯(lián)系人：韋佳    苗強(qiáng)

聯(lián)系地址：南京市中央路258號(hào)

聯(lián)系電話： 025-83671968    025-83671015

郵箱： 107131254@qq.com

備注：

1.新注冊(cè)供應(yīng)商應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)線下提供材料進(jìn)行審核（材料：采購(gòu)公告中要求的資質(zhì)材料）,審核通過(guò)后才能進(jìn)行采購(gòu)項(xiàng)目報(bào)名。

2.已注冊(cè)過(guò)的供應(yīng)商應(yīng)在采購(gòu)項(xiàng)目報(bào)名時(shí)線上先上傳附件（采購(gòu)公告中要求的資質(zhì)材料）或線下提供采購(gòu)公告中要求的資質(zhì)材料后，再進(jìn)行報(bào)名。

3.供應(yīng)商項(xiàng)目報(bào)價(jià)后須上傳附件（報(bào)價(jià)清單），否則報(bào)價(jià)無(wú)效。

南京公共交通（集團(tuán)）有限公司

                                   2020年6月19日